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给宠物“上医保”,京东宠物医院实现全生命周期管理

2023-04-20 11:42:36 2974

摘要:10月8日,京东宠物“安心养宠”宣布战略升级。本次推出“宠物医疗卡”,为宠物看病实现医保报销。不同于传统宠物保险行业以费用报销单报销的模式,“京东宠物医疗卡”类似医保卡,让理赔条件简化,具有高效直赔、0免赔额、全病种赔付、80%高赔付比例的...

10月8日,京东宠物“安心养宠”宣布战略升级。本次推出“宠物医疗卡”,为宠物看病实现医保报销。不同于传统宠物保险行业以费用报销单报销的模式,“京东宠物医疗卡”类似医保卡,让理赔条件简化,具有高效直赔、0免赔额、全病种赔付、80%高赔付比例的特点。

据介绍,目前京东健康宠物医院注册的宠物医生超过3000名,提供包括犬、猫、全科等七个科室的7X24在线健康咨询服务,并在图文问诊的基础上,率先推出视频问诊服务。宠主在京东健康宠物医院上不仅可以使用到问诊、健康指导和开方购药的服务,还可通过宠物医生进行爱宠的诊断建议咨询、体检报告解读、辅助决策,以及获取健康养宠知识等。未来,京东健康宠物医院还会针对线下服务能力供给不足的异宠科发力,并布局宠物行为训练、营养、中兽医等领域。

宠物重要性日益凸显、宠物消费不断增长,但宠物行业中长期存在宠粮质量标准不规范、养宠服务不全面、服务质量难保障等问题。为了更好地服务养宠人士和他们的爱宠,针对消费痛点和行业弊端,京东宠物在今年正式落地“安心养宠”战略,从“不爱吃就退、不爱穿就退、不爱玩就退”等贴心服务为起点,向消费者展现“安心养宠 就逛京东”的诚意。通过建立覆盖“吃得安心”、“用得安心”、“问诊安心”、“服务安心”四大需求的宠物购物和服务平台,实现对宠物主全方位、全渠道、全场景、一站式的优质服务。

在“问诊安心”之上,本次战略升级京东宠物还加码了“服务安心”,推出“宠物医疗卡”,为宠物看病实现医保报销。不同于传统宠物保险行业以费用报销单报销的模式,“京东宠物医疗卡”类似医保卡,让理赔条件简化,具有高效直赔、0免赔额、全病种赔付、80%高赔付比例的特点。同时,京东宠物通过建立完整的宠物全生命周期档案,打通线上线下的综合服务体系,通过个性化服务实现宠物全生命周期的健康管理,同时为宠物行业合作品牌打造了更为高效的精准营销体系。

主粮推优品质认证作为“吃得安心”的重要抓手,也是本次升级的亮点之一。京东宠物基于现有的国标、美标AFFCO等宠物食品行业标准,整合各方资源推出了“京东平台全价宠物食品推优标准”,给予宠物主高品质、可信赖的宠物主粮甄选服务。经过层层遴选,目前已经有300多款优质主粮打上了“品质认证”的标签,让宠物主放心购买。在10月9日的京东宠物超品日中,这些获得“品质认证”的宠物主粮势必成为热卖爆品。

文/北京青年报记者 温婧

编辑/田野

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